Melding Openbare Ruimte

beschrijving

Voor meldingen over uw woonomgeving en de openbare ruimte kunt u terecht bij het Meldpunt Openbare Ruimte (MOR) van de gemeente. Hierbij kunt u denken aan defecte straatverlichting, overhangend openbaar groen, losliggende stoeptegels, rondzwervend afval, vernielde bushokjes, verstopte rioolkolken, dode dieren in het straatverkeer of glas op de fietspaden.

Een melding doorgeven

Geplande werkzaamheden

Staat uw melding al bij de geplande werkzaamheden?

Bereikbaarheid

Internet:

Als u snel wilt weten wat er met uw melding gebeurt, doe uw melding dan via de bovenstaande link.

www.buitenbeter.nl

Heeft u een smartphone? Maak een foto van dat wat kapot is en zend de melding via de App BuitenBeter naar de gemeente.

Telefonisch:

Het gratis nummer 0800-0233490 is 24 uur per dag beschikbaar. Op werkdagen tussen 9:00 en 12:00 uur en 13:00 en 16:00 uur krijgt u een medewerker aan de lijn. Buiten deze tijden kunt u uw melding inspreken op de voicemail. Beschrijf het probleem en de locatie zo duidelijk mogelijk. Als het nodig is, nemen wij nog even contact met u op. Spreek daarom uw burgerservicenummer, telefoonnummer en e-mailadres in. Heeft u uw burgerservicenummer niet bij de hand, spreek dan ook uw adresgegevens in.

Voor spoedeisende meldingen kunt u buiten kantooruren terecht bij de politie via telefoonnummer 0900-8844.

Balie:

Uw melding kunt u, tijdens kantooruren, ook persoonlijk bij het Omgevingsloket of bij de centrale balie (Klant Contactpunt) van het gemeentehuis kwijt.

Hoe verloopt de afhandeling van uw melding?

Na registratie van uw melding krijgt u van ons een ontvangstbevestiging. Onze servicenorm gaat uit van een afhandeling binnen 5 werkdagen. Als dit niet lukt, nemen wij contact met u op. Wij geven dan uitleg waarom wij de afgesproken afhandelingstermijn niet halen.

Straatverlichting is een uitzondering. Daarvoor gelden andere afhandelingstermijnen: in de winter wekelijks, in het voor- en najaar 2 wekelijks en in de zomer één keer per 4 weken. Wilt u bij het melden van kapotte straatverlichting het nummer van de lantaarnpaal vermelden?

Contact

Heeft u over vragen of bent u niet tevreden over de afhandeling van uw melding, dan kunt contact opnemen via 0800-0233490 of e-mailen naar gemeente@huizen.nl.

Overige adressen

Als u snel antwoord wilt, is het belangrijk dat u direct de juiste instantie belt. Dit voorkomt onnodig doorverwijzen. Daarom hebben wij een aantal belangrijke instanties hieronder vermeld.

Wijkagenten

De wijkagenten zijn bereikbaar via het algemeen nummer van de Politie 0900-8844.

Huisvuil

Meldingen die betrekking hebben op het inzamelen van grof- of huisvuil kunt u indienen bij de GAD (Gewestelijke Afvalstoffen Dienst), www.gad.nl. De GAD is bereikbaar op telefoonnummer (035) 699 18 88.

Singels en sloten

Voor het onderhoud van de singels en sloten is het Waterschap verantwoordelijk. Voor het melden van drijfvuil of de waterstand kunt u bellen met de klantenservice van Waternet, telefoonnummer 0900-9394. De website van Waternet is www.waternet.nl.

Zwemwater

Voor vragen over de zwemwaterkwaliteit kunt u terecht bij de Provincie Noord-Holland. Voor stranden en natuurbaden is de Provincie bereikbaar op telefoonnummer 0800-9996734. Voor water- en vaarwegen is het telefoonnummer 0800-0200600. Schriftelijke vragen kunt u stellen via het e-mail adres

servicepunt-shv@noord-holland.nl.

Asbest

Als u twijfelt over de aanwezigheid van asbest in uw woning, of als u wilt weten hoe u asbest moet verwijderen en afvoeren, bezoek dan de pagina Slopen en/of verwijderen asbest.

Milieuhinder bedrijven
Geurhinder, geluidhinder of andere vormen van milieuoverlast door bedrijven kunt u rechtstreeks melden via de website van de Omgevingsdienst Flevoland & Gooi en Vechtstreek (OFGV): www.ofgv.nl.

Vliegverkeer

Voor klachten en meldingen over het vliegverkeer van en naar Schiphol moet u bij het BAS (Bewoners Aanspreekpunt Schiphol) zijn. Het BAS is bereikbaar via telefoonnummer

(020) 601 55 55 en www.bezoekbas.nl. BAS is een initiatief van LVNL (Lucht Verkeersleiding Nederland) en AAS (Amsterdam Schiphol).